FAQ

찾으시는 질문이 없으신가요

1:1 문

1) 배송 안내

- 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고 됩니다.

- 출고일 다음날로부터 1~3일 이내 수령하실 수 있습니다. (일요일 및 공휴일 제외)


2) 배송 비용

- 5만원 이상 구매 시 무료 배송

- 5만원 미만 구매 시 2,500원  

- 제주도 및 도서산간 지역 배송 시 추가 요금 부가 (2,500원 추가)


3) 배송 방법 

- CJ대한통운 택배 발송

- CJ대한통운 고객센터 1588-1255 / 배송조회 https://www.cjlogistics.com/ko/main 


4) 배송 취소 및 변경

- '배송 준비중' 상태일 경우, 포장 및 발송 작업이 완료되어 배송지 변경 및 주문취소가 불가합니다. (단, '상품준비중' 상태일 경우 가능)


5) 군부대 주문 시

- CJ대한통운 택배의 출입가능 여부 확인 바랍니다.

- CJ대한통운 출입 불가 시, 물건을 맡길 수 있는 위병소 위치를 주소지로 작성바랍니다.

- CJ대한통운 이용 불가 시 발송이 불가합니다.




1) 교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 교환 및 반품 가능

  (단, 제품 박스를 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

- 상품 하자 및 오배송의 경우

- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우 공급받은 날로부터 3개월 이내


2) 교환 및 반품이 불가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이 지난 경우

- 제품 박스를 개봉하였거나 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을 제공한 경우에 한 합니다.

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우

 

※ 추가적인 문의 사항은 1:1 문의를 이용해 주시기 바랍니다.


Customer Service Center
Company: WAGTI(주식회사 왁티) | Owner: Junghoon Kang 

7, Apgujeong-ro 10-gil, Gangnam-gu, Seoul, Korea, 06028
Hosting by (주)아임웹 | Company Registration No.: 240-88-00299

Telecommunication services registration No.: 제 2016-서울강남-03076 호
Email:
support@thebetterlifeproject.com

Tel:  070-4457-4194